Политика конфиденциальности
Voxisim предоставляет вам временный номер телефона, чтобы вам не приходилось сообщать свой личный номер каждому веб-сайту и приложению, в которых вы регистрируетесь. Это имеет смысл только в том случае, если мы так же бережно обращаемся и с вашими собственными данными: мы собираем лишь необходимый минимум и удаляем данные, когда они нам больше не нужны.
Сервисы не предназначены для мошенничества, обхода проверок личности на других сервисах или массового создания аккаунтов в нарушение их правил. Что именно запрещено, перечислено в наших Условиях использования («Допустимое использование»).
1. Кто мы
В настоящей Политике конфиденциальности «Voxisim», «Оператор», «мы», «нас» и «наш» означают оператора веб-сайта voxisim.com и связанных с ним приложений, API и MCP-сервера. Оператор является контролёром персональных данных, описанных в настоящей Политике конфиденциальности.
По вопросам конфиденциальности вы можете связаться с Оператором по адресу [email protected]. Мы отвечаем на все запросы по вопросам конфиденциальности, направленные на этот адрес.
2. Сфера действия
Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, передаём и защищаем персональные данные, когда вы пользуетесь сайтом voxisim.com, нашими приложениями для iOS и Android, нашими API и MCP-сервером, а также любыми другими продуктами или услугами, которые содержат ссылку на настоящую политику (вместе — «Сервисы»). Сервисы включают бесплатные публичные номера, платные разовые активации и аренду номеров, пополнение баланса аккаунта, а также другие телекоммуникационные услуги, которые мы можем добавить в будущем, например eSIM.
Настоящая политика не распространяется на сторонние веб-сайты и сервисы, на которые вы переходите через Сервисы, в том числе на веб-сайты и приложения, в которых вы используете номер Voxisim для регистрации. К ним применяются их собственные политики конфиденциальности.
3. Какие персональные данные мы собираем
Мы собираем только то, что необходимо для работы Сервисов, приёма платежей и предотвращения злоупотреблений. Для использования Сервисов мы не требуем ваше имя, реальный номер телефона или документы, удостоверяющие личность.
| Категория | Что включает | Источник |
|---|---|---|
| Данные аккаунта | Адрес электронной почты, пароль (хранится только в виде хеша с солью), способ входа, если вы используете вход через Google или Apple, язык интерфейса, настройки аккаунта | Вы; ваш провайдер входа |
| Данные о балансе и транзакциях | Суммы пополнений, валюта, даты, история баланса, покупки активаций и аренды, возвраты средств | Формируются при использовании вами Сервисов |
| Данные карточных платежей | Платёжная система карты, последние четыре цифры, страна выпуска карты, срок действия, адрес электронной почты и почтовый индекс плательщика, статус платежа и сигналы риска мошенничества. Полные номера карт и CVC вводятся непосредственно в Stripe и никогда не попадают на наши серверы | Stripe |
| Данные криптовалютных платежей | Использованные криптовалюта и сеть, сумма, адрес кошелька отправителя, хеш транзакции, статус платежа | Вы; наш провайдер криптовалютных платежей; публичные блокчейны |
| Данные о номерах и SMS | Назначенные вам номера, выбранные страна и сервис, время активации и аренды, а также содержание SMS-сообщений, полученных на эти номера, включая коды подтверждения | Формируются при использовании вами Сервисов; наши поставщики телекоммуникационных услуг |
| Данные API и MCP | API-ключи (хранятся в хешированном виде), журналы запросов, вызванные эндпоинты, временные метки, коды ошибок | Формируются при использовании вами API или MCP-сервера |
| Данные об устройстве и использовании | IP-адрес, приблизительное местоположение, определённое по IP-адресу, тип браузера и устройства, операционная система, версия приложения, идентификаторы устройства и рекламные идентификаторы (приложения), токен push-уведомлений, просмотренные страницы и экраны, источник перехода, отчёты о сбоях | Автоматически, с помощью файлов cookie, SDK и серверных журналов |
| Данные обращений в поддержку | Сообщения, которые вы нам отправляете, и любая информация, которую вы в них указываете | Вы |
Бесплатные публичные номера. Сообщения, полученные на бесплатные публичные номера, видны любому, кто посещает страницу соответствующего номера. Не используйте бесплатные публичные номера для чего-либо личного, например для банковских операций или проверки личности. Мы не связываем эти сообщения с вашей личностью.
Данные, которые не следует нам отправлять. Пожалуйста, не указывайте в сообщениях в поддержку документы, удостоверяющие личность, номера карт или другие конфиденциальные данные, если мы специально об этом не попросим. Мы намеренно не собираем специальные категории данных (например, данные о здоровье или биометрические данные).
4. Как мы используем персональные данные и на каких правовых основаниях
Если применяется GDPR (Общий регламент по защите данных) ЕС или Великобритании, мы опираемся на указанные ниже правовые основания. Мы не продаём ваши персональные данные.
| Цель | Используемые данные | Правовое основание |
|---|---|---|
| Создание и ведение вашего аккаунта, ваша аутентификация | Данные аккаунта, данные об устройстве | Исполнение договора |
| Предоставление номеров, доставка вам SMS, возврат средств, если SMS не поступило | Данные о номерах и SMS, данные о балансе и транзакциях | Исполнение договора |
| Обработка пополнений и ведение финансового учёта | Данные карточных и криптовалютных платежей, данные о транзакциях | Исполнение договора; юридическая обязанность (налоговый и бухгалтерский учёт) |
| Предотвращение мошенничества, чарджбэков, захвата аккаунтов и злоупотребления номерами | Данные о платежах, устройстве, использовании, номерах и SMS | Законные интересы (защита пользователей, поставщиков и нас); юридическая обязанность |
| Предоставление API и MCP-сервера, контроль соблюдения ограничений на частоту запросов | Данные API | Исполнение договора; законные интересы |
| Ответы на обращения в поддержку | Данные обращений в поддержку, данные аккаунта и транзакций | Исполнение договора; законные интересы |
| Отправка служебных сообщений (квитанции, уведомления о безопасности, изменения условий) | Данные аккаунта | Исполнение договора; юридическая обязанность |
| Отправка новостей о продуктах и предложений | Адрес электронной почты | Согласие или, если это допускается законом, законные интересы в отношении существующих клиентов; вы можете отказаться от рассылки в любое время |
| Оценка и улучшение Сервисов, исправление ошибок | Данные об устройстве и использовании | Согласие, если оно требуется для необязательных файлов cookie и SDK; в остальных случаях — законные интересы |
| Соблюдение закона, ответы на законные запросы, предъявление правовых требований или защита от них | Любые относящиеся к делу данные | Юридическая обязанность; законные интересы |
Автоматизированные решения. Наши платёжные провайдеры, включая Stripe Radar, автоматически оценивают платежи на предмет риска мошенничества и могут заблокировать платёж. Мы также можем автоматически ограничивать аккаунты, в которых выявлены признаки злоупотреблений. Вы можете связаться с нами, чтобы запросить пересмотр такого решения человеком.
5. Запрещённое использование и правоохранительные органы
Наши номера предназначены исключительно для законных целей. Если у нас есть разумные основания полагать, что Сервисы используются для мошенничества, преследования или иной незаконной деятельности, мы можем проверить соответствующие данные аккаунта, номеров и SMS, приостановить аккаунт и раскрыть данные компетентным органам, если этого требует или это допускает закон.
6. MCP-сервер, API и ИИ-ассистенты
Вы можете подключить Voxisim к ИИ-ассистентам, таким как Claude, через наш удалённый MCP-сервер или обращаться к нашему API напрямую. В этом разделе объясняется, что в таком случае происходит с данными.
Что мы получаем. Когда ваш ИИ-ассистент вызывает инструмент Voxisim, мы получаем только параметры этого вызова (например, страну, сервис или идентификатор номера или активации), ваш токен доступа OAuth или API-ключ, а также технические данные, такие как IP-адрес и временные метки. Мы используем их только для выполнения запрошенного действия и обеспечения безопасности Сервисов.
Что мы не собираем. Мы не запрашиваем, не читаем и не храним ваши разговоры с ИИ-ассистентом, историю его чатов или его память, а также любые данные помимо параметров вызова инструментов. Мы не используем вызовы инструментов или их содержание для создания профилей пользователей или в рекламных целях.
Что мы возвращаем. Результаты инструментов могут включать ваши номера телефонов, статус активаций, ваш баланс и текст SMS-сообщений, включая коды подтверждения. Эти результаты передаются вашему ИИ-ассистенту и обрабатываются его провайдером (в случае Claude — Anthropic) в соответствии с собственной политикой конфиденциальности этого провайдера и вашими настройками у него. Подключайте Voxisim только к тем ассистентам, которым вы готовы доверить эту информацию.
Аутентификация. MCP-сервер использует OAuth 2.0. Вы входите в свой аккаунт Voxisim и одобряете доступ. Мы храним токены доступа и токены обновления в хешированном виде. Вы можете отозвать доступ в любое время в настройках аккаунта Voxisim или в настройках вашего ИИ-ассистента.
Платежи через MCP-сервер. Инструменты, которые покупают активацию или аренду, списывают средства с вашего текущего баланса Voxisim и помечены как действия, изменяющие данные, поэтому ваш ассистент может запросить у вас их подтверждение. MCP-сервер не может пополнять ваш баланс, переводить деньги или криптовалюту, а также получать доступ к данным вашей карты.
Хранение. Журналы запросов MCP и API хранятся 90 дней. На содержание SMS, возвращаемое через MCP-сервер, распространяются те же сроки хранения, что и на веб-сайте и в приложениях (раздел 10).
7. Кому мы передаём персональные данные
Мы передаём персональные данные только перечисленным ниже получателям и только в том объёме, который необходим каждому из них. Мы не продаём персональные данные и не передаём их для межконтекстной поведенческой рекламы.
| Получатель | Для чего | Что получает |
|---|---|---|
| Stripe, Inc. и её аффилированные лица | Карточные платежи и проверка на мошенничество. Для некоторых целей Stripe выступает независимым контролёром; см. Политику конфиденциальности Stripe | Данные карточных платежей, адрес электронной почты, IP-адрес, сумма |
| 0xProcessing (Freedom Pay Global Digital Technology LLC, Кыргызская Республика) | Криптовалютные платежи; см. Политику конфиденциальности 0xProcessing | Данные криптовалютных платежей, сумма, идентификатор заказа |
| Операторы связи и поставщики номеров | Предоставление номеров и маршрутизация SMS к вам | Номер и отправленные на него сообщения. Мы не передаём поставщикам ваш адрес электронной почты или платёжные данные |
| Провайдеры хостинга и инфраструктуры: Amazon Web Services, DigitalOcean и Cloudflare (доставка контента, DNS, защита от DDoS-атак и ботов) | Обеспечение работы Сервисов | Все хранимые нами данные на основании соглашений об обработке данных |
| Провайдеры аналитики: Google Analytics и Yandex AppMetrica | Оценка использования и исправление ошибок | Данные об устройстве и использовании |
| Провайдеры сервисов электронной почты и инструментов поддержки | Отправка служебных писем, обработка обращений в поддержку | Адрес электронной почты, сообщения в поддержку |
| Магазины приложений (Apple, Google) | Встроенные покупки и распространение приложений, если применимо | В соответствии с их собственными политиками |
| Профессиональные консультанты и аудиторы | Юридические, налоговые и бухгалтерские вопросы | Данные, относящиеся к соответствующему вопросу |
| Государственные органы, суды и участники судебных разбирательств | Когда этого требует закон или для защиты прав, безопасности и имущества | Данные, относящиеся к запросу |
| Покупатель или правопреемник | Слияние, поглощение или продажа активов | Данные, относящиеся к передаваемому бизнесу, в соответствии с настоящей политикой |
Наши обработчики могут использовать персональные данные только по нашим указаниям. Актуальный список наших основных обработчиков можно получить по запросу по адресу [email protected].
Транзакции в блокчейне. Криптовалютные платежи записываются в публичные блокчейны. Мы не можем изменить или удалить записанные там данные.
Подключаемые вами ИИ-ассистенты. Если вы подключаете Voxisim к ИИ-ассистенту через наш MCP-сервер или API, мы по вашему указанию отправляем этому ассистенту результаты инструментов (которые могут включать номера, баланс и содержание SMS). Его провайдер, например Anthropic в случае Claude, обрабатывает их в соответствии со своей политикой конфиденциальности (раздел 6).
8. Файлы cookie и аналогичные технологии
Мы используем файлы cookie, локальное хранилище и мобильные SDK, которые делятся на три группы:
- Строго необходимые — поддерживают ваш вход в систему, запоминают ваш язык, защищают формы и платежи, а также защищают Сервисы от ботов и атак (включая файлы cookie, устанавливаемые Cloudflare). Их нельзя отключить.
- Предпочтения — запоминают ваш выбор, например фильтры по стране или сервису.
- Аналитика — помогают нам понять, как используются Сервисы: Google Analytics на веб-сайте, Yandex AppMetrica в наших мобильных приложениях и ссылках на скачивание приложений, а также наша собственная внутренняя аналитика. Внутренняя аналитика работает на наших собственных серверах, и мы не передаём её данные третьим лицам.
Если этого требует закон, в том числе в ЕЭЗ и Великобритании, мы устанавливаем необязательные файлы cookie только после того, как вы дадите согласие через наш баннер cookie. Вы можете изменить свой выбор в любое время в настройках cookie на нашем веб-сайте или в настройках браузера или устройства. Мы не используем рекламные файлы cookie.
9. Международная передача данных
Мы размещаем Сервисы у DigitalOcean в центрах обработки данных в США. Мы также используем Amazon Web Services; Cloudflare обрабатывает веб-трафик в своих центрах обработки данных по всему миру, а некоторые другие наши провайдеры обрабатывают данные в других странах. Наш провайдер криптовалютных платежей находится в Кыргызской Республике. При передаче персональных данных из ЕЭЗ, Великобритании или Швейцарии в страну, в отношении которой не принято решение о достаточности уровня защиты, мы применяем такие гарантии, как Стандартные договорные положения Европейской комиссии, Дополнение Великобритании о международной передаче данных (UK International Data Transfer Addendum) или Рамочная программа конфиденциальности данных ЕС–США (EU–US Data Privacy Framework), если получатель сертифицирован по ней. Вы можете запросить копию соответствующих гарантий по адресу [email protected].
10. Сроки хранения персональных данных
Мы храним персональные данные только в течение срока, необходимого для указанных выше целей, после чего удаляем или обезличиваем их.
| Данные | Срок хранения |
|---|---|
| SMS-сообщения на бесплатных публичных номерах | 7 дней с момента получения |
| Текст SMS-сообщений на платных активациях и арендованных номерах | 90 дней после окончания активации или аренды, после чего текст сообщения удаляется |
| История номеров (номер, сервис, страна, время, без текста сообщений) | Пока существует аккаунт |
| Данные аккаунта | Пока существует аккаунт; удаляются в течение 30 дней после удаления вами аккаунта |
| Данные для предотвращения мошенничества и разрешения платёжных споров после удаления аккаунта (хешированный адрес электронной почты, идентификаторы транзакций, ссылочные идентификаторы платёжных провайдеров) | 12 месяцев после удаления аккаунта |
| Записи о транзакциях и платежах | В течение срока, установленного налоговым и бухгалтерским законодательством, обычно от 5 до 10 лет |
| Журналы сервера, безопасности, запросов API и MCP | 90 дней |
| Аналитические данные | До 14 месяцев |
| Сообщения в поддержку | 2 года после закрытия обращения |
| Записи о согласии на получение маркетинговых материалов | До отзыва согласия, а затем ещё 3 года в качестве доказательства |
Мы можем хранить данные дольше, если этого требует закон, для разрешения споров или для расследования мошенничества или злоупотреблений. Резервные копии перезаписываются по скользящему циклу продолжительностью 30 дней.
11. Безопасность
Мы применяем шифрование при передаче (TLS), хеширование паролей и API-ключей, контроль доступа, ограниченный сотрудниками, которым нужны данные, журналирование административного доступа и регулярное резервное копирование. Ни одна система не является полностью защищённой. Храните свой пароль и API-ключи в тайне и немедленно сообщите нам по адресу [email protected], если подозреваете несанкционированный доступ. Если нарушение безопасности данных может создать риск для ваших прав, мы уведомим вас и соответствующие органы в порядке, установленном законом.
12. Ваши права
В зависимости от места вашего проживания у вас может быть право:
- получить доступ к хранящимся у нас персональным данным о вас и получить их копию;
- исправить неточные данные;
- удалить свои данные («право на забвение»);
- ограничить определённую обработку или возразить против неё, включая обработку на основании законных интересов и прямой маркетинг;
- получить свои данные в переносимом формате;
- отозвать согласие в любое время, что не затрагивает обработку, осуществлённую ранее;
- не подвергаться решению, основанному исключительно на автоматизированной обработке и существенно затрагивающему вас;
- подать жалобу в надзорный орган по защите данных, в частности в стране, где вы проживаете или работаете.
Вы можете удалить свой аккаунт в настройках аккаунта или написав на адрес [email protected]. Удаление аккаунта не приводит к удалению записей, которые мы обязаны хранить по закону (раздел 10). Порядок распоряжения оставшимся балансом установлен в наших Условиях использования. Мы отвечаем на запросы в течение одного месяца и можем предварительно попросить вас подтвердить, что аккаунт принадлежит вам.
Жители Калифорнии. В соответствии с CCPA/CPRA вы можете запросить сведения о своей персональной информации, её удаление и исправление, и вы не будете подвергаться дискриминации за осуществление этих прав. За последние 12 месяцев мы собирали категории, перечисленные в разделе 3, для целей, указанных в разделе 4, и раскрывали их получателям, указанным в разделе 7. Мы не продаём и не передаём (share) персональную информацию в том значении этих терминов, которое определено в CCPA, и не используем чувствительную персональную информацию в целях, в отношении которых предусмотрено право на ограничение её использования. Вы можете подать запрос через уполномоченного представителя.
13. Дети
Сервисы не предназначены для лиц младше 18 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные детей. Если нам станет известно, что это произошло, мы закроем аккаунт и удалим данные. Свяжитесь с нами, если вы считаете, что ребёнок воспользовался Сервисами.
14. Изменения настоящей политики
Мы можем обновлять настоящую Политику конфиденциальности по мере изменения Сервисов, например при запуске новых продуктов, таких как eSIM. Мы опубликуем новую версию на этой странице с новой датой «Последнее обновление». Если изменения существенны, мы также уведомим вас по электронной почте или в Сервисах до их вступления в силу.
15. Язык
Настоящая политика может быть переведена на другие языки. В случае расхождений преимущественную силу имеет версия на английском языке.
16. Контакты
Voxisim, оператор сайта voxisim.com
Запросы по вопросам конфиденциальности: [email protected]
Поддержка: [email protected]
Последнее обновление: 2026-11-06